| 环境怎样营造，欧尚超市如期开业为我们提供了启示。当政策、资源日趋同一水平线上，在激烈的招商引资争夺中要胜出，关键是服务取胜、细节取胜。要想投资者所想，急投资者所急，特事特办，急事急办，精心组织，狠抓落实，变不可能为可能。 7月7日，法国欧尚集团常州兰陵店、五星店盛大开业，创下了其一天内在同一城市开两家店的记录。市领导戴顺瑞、韩九云、顾森贤，区领导徐缨、孟东杰、石文华、张磊明、陈小平与欧尚中国区总经理梅思勰及街道负责人等出席了五星店开业典礼。 欧尚集团是法国第二大商业集团，主营大型超级市场，去年排名世界500强第135位。此番在常州中心城区开出新店，既是对我区商业环境的看好，更显示了其长期经营的信心。新开的五星店拔得欧尚在国内18家分店装潢档次、开店速度之最，填补了我市“金角银边”处的商业空白，极大地完善了城市功能。 “这个奇迹，只有在常州才能发生！除了‘谢谢’，我不能再说什么。”欧尚中国区总经理梅思勰，以相当地道的中文，表达自己的感激之情。 梅思勰的激动是有理由的。仅仅在6天前，“两店同开”还是个“不可能实现的梦想”。7月2日，欧尚五星店刚刚获得国家商务部的正式批文，这比兰陵店整整晚了4个月。按照惯例，一家大型外资卖场从获批文到开业，有一系列手续要办，至少要耗时二十天——这意味着两家分店要么先后开业，要么一起拖到本月下旬。 对欧尚来说，这无疑令人失望。因为集团高层早就看好2007年7月7日这一天，希望常州的两家店能开业同喜，创一个新记录。 怎么办？欧尚尝试着与当地的五星街道联系。得知这一信息后，五星街道在半小时内就召开紧急会议，明确了“围墙内的事情企业做，围墙外的事情政府帮着做”，拿出了一套“应急方案”，将任务分解到每人每天，并积极寻求各级各部门的支援。 为了欧尚“圆梦”，从项目立项起，市有关领导就带领发改委、建设局、规划局、房管局、国土局等多次现场办公解决实际困难。为确保如期开业，我市各相关职能部门，更是开始了一次与时间的赛跑。7月1日是星期天，市经贸委相关负责人就赶赴企业，现场协调解决了食盐许可证、音像制品许可证、邮政投递、物价监测等问题；市质检局上门对其计量电子秤进行测试，出具合格证书；市行政审批中心提前将所有审批资料输入电脑，星期一早上就办妥营业执照、税务登记等…… “我们五星店，真是得到了五星级的服务。”欧尚五星店店长乐文对许多细节赞不绝口。如零钞问题，卖场开业前有着40万元的缺口，想尽办法也难以解决。五星村委便积极联系建行，3天内调来了40万零钞，仅1元硬币就装了两大箱。 “不夸张地说，这是欧尚在全世界最快的开店速度。常州的办事效率，比我到过的任何一个地方都快。”乐文将大拇指翘到了记者眼前，用力地摇晃。 末了，这位帅气的法国小伙想到了一个“回报”的点子。“常州，甚至是五星街道今后要招商引资，我愿意做代言人，免费的！” |