常柴股份有限公司昨天对外承诺：从现在起到三夏大忙前，凡购买常柴动力的联合收割机，全部可以免费享受一次保养维修服务。另外，经过两年多的市场调研与开发，全部建成需投入近百万元的常柴售后服务系统一期工程已进入试运行阶段。公司负责人表示，作为“中国驰名商标”、“中国名牌产品”双 常柴售后服务系统一期工程进入试运行后，率先在小柴行业实现了网上与经销商、代理商充分共享信息，以及内部实现跨地域、跨时间、跨组织的协同工作。据悉，这是常柴在今年“质量服务年”里，全面改进售后服务工作，努力提升管理效率的一项新举措。 作为小柴行业技术的领跑者，常柴不仅在产品质量上领先，而且在售后服务上同样走在了业界前列。到目前为止，企业已拥有1600万用户，在全国各地设立14个分公司、40多个售后服务中心、600多家特约维修站，服务网络覆盖除香港、澳门、台湾外的各地区，是全国小柴行业销售网络建设中投入最大的企业之一，从而确保做到“24小时服务到家”承诺的兑现。同时，短信呼平台业务的开通及常柴售后服务系统的建立，又让售后服务超越了地域与时空的限制，无论用户身处何时何地，都能随时随地享受到常柴售后服务，从而提升用户对常柴品牌的忠诚度，刺激潜在用户对常柴动力的购买欲望，并促使一级和二级经销商坚定经销常柴品牌的信心。（马兰萍 姜玉涛） （责任编辑：尘子） |