常州旅游业日前推出六大诚信公约，以实实在在的举措维护消费者权益。 《旅行社诚信经营公约》承诺：严格按规定组织购物，做到购物无宰客，坚决杜绝导游拿回扣；旅游线路明码标价，不以零团费、负团费等手段欺诈游客，严格按旅游合同约定事项组织旅游，决不任意减少游览点、擅自改变旅 《旅游饭店（旅游地接餐馆）诚信公约》承诺：明白消费，明码标价，质价相符，确保无重大投诉发生；公平竞争，以质取胜，不以不正当手段经营；安全卫生，不出售过期、变质食品，不出售假冒伪劣商品，保证货真价实，餐具卫生，菜肴符合要求，让消费者放心消费。 《旅游区（点）诚信公约》承诺：严格执行旅游市场管理规范，为旅游者提供诚信、公平、有序、健康的服务；公开一切价格收费标准，在门票、单项活动价格、各类商品物价、餐饮消费价格以及所有旅游区（点）范围内的消费价格保证执行核定价格标准并明码标价；严格在核定经营范围内合法经营，保证不发生假冒伪劣、坑蒙拐骗、围追兜售等现象，不发布虚假广告信息，不搞名不副实的宣传促销；严格实行各类安全运营和保障措施，为旅游者提供安全环境和管理服务；确立诚信形象，保证在旅游区（点)内及入口处、停车场不发生环境污染、强买强卖和乞讨现象，为旅游者提供优美、卫生的环境服务。 《旅游车（船）单位诚信经营公约》承诺：明码标价，诚实文明经营；尊重客人，尽职尽责，优质服务；安全第一，不酒后驾车，不开英雄车，不开疲劳车，不开带“病”车，确保游客途中安全。 《旅游商品单位诚信经营公约》承诺：公平竞争，诚信经营，不生产、销售假冒伪劣旅游商品，游客购物无欺诈，明码标价，不欺客宰客，不尾随兜售、不强拉强卖，让购物者买得称心、放心。 《导游员诚信公约》承诺：严格履行旅游合同，不擅自变更或增减活动日程和参观游览项目，不擅自增加购物次数和购物点，不向游客兜售商品，不索要小费，不私拿回扣，不擅自离开旅游团队，安排好旅游者的吃、住、行、游、购、娱，保护旅游者人身和财产安全，提供优质服务。 （戴丽娟 崔奕）
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