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常州市行政服务中心打造优质高效服务平台

作者:admin 来源:转载 日期:2013-02-26 20:24:31 标签:
围绕“审批提速、服务提质、素质提升”的要求,市行政服务中心服务窗口积极打造依法行政、高效办事的效能建设平台,转变作风、便民利企的优质服务平台。
  2月16日上午八点刚过,市行政服务中心窗口的工作人员就来到服务大厅,做好首个工作日的各项准备工作。在公安窗口,已经有市民在等待办理出入境手续了。市公安局行政许可服务支队支队长张子恢告诉记者,最近一段时间,前来办理出入境手续的市民特别多,仅小年夜当天,出入境窗口就办理各类出国境证件、签注申请207件次,发放各类证件330本。为了满足市民的需求,出入境受理区域6个办证席位全部开放,除了正常受理办证外,他们每天还安排一名值班民警负责14号窗口的电话咨询和窗口咨询以及午休、下班后的发证服务。
  公安窗口今年还将推出新服务措施、创新工作方式,为市民提供预约服务、错时服务、延时服务、信用服务,设置出入境绿色通道窗口,做好对海归创业人才、特殊困难群体的专属服务,巩固全市行政服务排头兵地位。
  市国土资源局窗口今年也将进一步精简服务流程,做强做优各项服务品牌。对重点投资项目实行陪同制、代办制服务。尝试建立网上服务大厅,推行报建项目网上预审制,通过在线服务,实行网上预申报、网上预答复、网上预受理。
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