8日上午，中国移动江苏公司常州分公司电话服务班与常州公交集团公司B12线班组举办结对共建启动仪式，中国移动江苏公司常州分公司党委书记、总经理姜峰，常州公交集团公司党委书记、总经理蔡健臣等领导出席活动。
据介绍，中国移动江苏公司常州分公司电话服务班面向全市中高端客户提供24小时电话经理专属服务，现已建成电话经理标准化服务体系。近年来先后获得全国“用户满意服务明星班组”、全国“优质质量管理小组”、江苏省“青年文明号”等荣誉称号。常州公交公司B12线班组自2008年开通以来，安全行车超过2400万公里，先后推出了“便民箱”、“换乘指南”、“爱心伞”等贴心服务，获得了全国“工人先锋号”、“全国巾帼文明岗”、“江苏省服务明星班组”等荣誉称号。
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