常州35家汽车维修骨干企业倡议提供诚信服务

      昨天，常州35家汽车维修骨干企业倡议，发起常州汽车维修行业诚信服务年活动。他们承诺为客户提供优质服务，诚信为本，合理收费，杜绝假冒。

　　常州的私家车逐年增多，汽车维修质量也越来越为消费者关注。据了解，从今年过年后到现在，常州市运管处已经接到20多起汽修质量投诉，主要针
对四个方面问题：第一是事故车维修，约占投诉的30％；第二类是维修价格投诉，约占20％；第三类是维修质量投诉，约占20％；此外，服务质量投诉也占到30％。

　　昨天，国际汽车城、中天汽车、长丰汽车等6家汽车维修骨干企业选择在3·15这天，为消费者提供现场咨询服务。从昨天起，为期一年的常州市汽车维修行业诚信服务年活动也正式开始。这些企业承诺为客户提供优质服务，比如收费标准透明，在店堂内明确公示，不使用假冒配件等。活动中，这些企业发了5000份宣传册和3000份相关法规，给消费者介绍汽修质量保证制度、汽修费用构成等知识，并且表示将会接受消费者的监督。监督电话：常州市区为8123696，武进区6503533，金坛2835798，溧阳7221411。    （秦亚乔）