2月6日上午，常州市国土资源局徐建伟局长率领局办公室、财务处负责人，来到“中心”看望并慰问了国土局窗口工作人员，给坚守在工作岗位上的同志送来了融融暖意，并进行了现场办公。 窗口工作人员就如何进一步规范行政许可行为、提高窗口服务质量等情况向局领导作了汇报，局领导充分肯定了这些做法，并就进一步落实市委、市政府《关于进一步创优发展环境的五项规定》，加大为民便民服务的力度做出了具体要求： 一、充分授予窗口与局各处室的协调权。进一步明确窗口在审批工作中的职责，充分发挥窗口在局并联审批和其他行政许可事项中的协调、监督与管理作用。 二、简化审批流程，减少审批环节。窗口要根据企业需求并结合我局实际，切实简化审批流程、减少审批环节，认真协调解决用地单位的矛盾和困难，真正以“群众满意不满意”为工作标准，围绕“快捷、简单、明确、高效”的目标开展工作，工作中树立“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，热情细致、耐心周到地接待来窗口办事的群众。窗口要急基层企业之所急，想办事群众之所想，简事简办、急事先办、特事特办，解决办事群众在窗口办事遇到的实际困难，积极拓展“送证上门”、“代理服务”等多种便民、高效、务实的服务。 三、确立局领导现场办公、现场审签制度。今年为了提高窗口的办事效率，做好全市基本建设项目并联审批和外商投资项目并联审批以及局内部的并联审批工作，徐建伟局长在“中心”当场确立了局领导及各处室负责人定期到窗口现场办公、现场审签制度，以提高窗口办事效率。 徐建伟局长最后指出：行政服务中心是政府的窗口，国土局窗口是局对外的形象，窗口需继续保持这种良好的发展势头，在改善服务和提高效率上多下功夫，真正做到“处室围绕窗口转、窗口围绕企业转”，为常州经济的跨越发展多作贡献。
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