到位于新北区的市地税四分局办事，像进银行存款那么方便。甭管办什么公事，在征收大厅8个窗口随便找个空位置坐下，把所有手续交给接待的税务干部，坐着等一会就行了。而这种所有业务办理“一窗式”的做法，将在全市地税机关推行。 26日，全市各级地税机关负责人云集四分局，现场学习 长期以来，纳税人到税务机关办事，常常是“楼上楼下跑，一屋一屋问”。一位企业财务经理告诉记者，他所在企业当初购领发票时，可没少跑。进门打听先办什么，然后到窗口填写表格，然后到综合业务科办行政许可，再到管理科签字，再到综合业务科签字，找分局局长签字，这样才算跑完一圈。 但这些流程又是必不可少的。因为各项手续都有严格的制度规定，有其必要性。但是，纳税人是为国家作贡献的，如何把服务纳税人落到实处，让他们感受省事简便，成为地税部门转变机关作风的一大课题。 本来要纳税人跑的路，现在让税务干部跑。这种“一窗式”服务的道理虽然简单，似乎只要工作人员转变工作态度就能大功告成，但事实上它所考验的，是整个机关的协调能力和工作效率，并且受社会环境的制约。 早在去年下半年，地税四分局提出构想后，立即紧锣密鼓地筹划起来。如果所有企业的所有业务都拥在办税大厅现场，那即使推出“一窗式”服务，以1万多户户管企业来算，反而降低工作效率。因此，该分局首先在企业中推行网上申报，以此减轻办税大厅的压力。到年底，网上申报面已达到89%。 与此同时，该分局又全面梳理办税流程，简化办税程序，研究出一套切实可行、衔接严密的系统。最后，分局又挑选了10名精兵强将配备在窗口，其学历均达到大学本科水平。 经过多轮业务培训和模拟运作，在今年4月1日，纳税人享受到地税四分局“一窗式”服务的便捷。40个工作日运作下来，“一窗式”共为纳税人提供服务3603户次，比去年同期增加了600多户次。 （晓梅 仕孝 益钧）
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