自2004年进驻南海区行政服务中心以来，广州海关隶属佛山海关驻南海办事处为企业提供“一站式”的面对面服务，成为海关对外服务的“窗口”。在海关服务大厅内，部门职责、办事指南、作业流程、时限承诺等内容都通过网页、触摸屏、电子显示屏以及宣传单等方式予以公开。关员规范着装、挂牌上岗，使用文明规范用语，统一规范作业流程，做到办理事项“零差错”，服务质量“零投诉”。2006年该处共办理业务事项近十万件，当天办结率在87%以上。（徐越/文 刘从新/图）
