| 如今的家电市场一片红火。要结婚的，赶着添置家电，10多年的老用户，思量着更新换代。然而，不少市民在家电卖场转悠了一圈后，不仅眼花缭乱，连脑子也被众多谜团搅糊涂了。 谜团一：家电“多面手”？ 净化空气的空调、带游戏功能的电视机、会 播放音乐的电风扇、可录音留言的电冰箱……越来越多的“多面手”家电进入了视线，然而究竟是吸人眼球还是真的有用武之地，难免要让人重重打上问号。 装修时，家住景福苑的庄先生花近2万元选了个“厨房家电套装”，近半年用下来，消毒柜的保鲜、解冻等诸多功能从没派上用场，价格却是普通消毒柜的两倍。家住龙船浜的姚女士花800元买了款空调扇，该空调扇同时具有“空气净化器”、“加湿器”、“取暖器”、“冷风机”、“万年历”、“氧吧”等多种功能，可除了天冷取暖，天热吹风外，姚女士根本不觉得它有何“特殊”。除了中看不中用外，有些附加功能甚至成了正常使用的绊脚石。前几天，家住工人新村的王女士准备看电视，电视机却怎么也打不开，说明书从头看到尾，方知电视机的“童锁功能”被启动了。更麻烦的是，它还设置了万年历和小游戏，一旦错按了遥控器，它们就自动跳出，不停地按键才会消失。 解谜：家电产品力图以多样功能吸引消费者，消费者却似乎并不买账，究其原因，功能或者故弄玄虚或者太复杂用不上。其实，只要功能实用，仍是“锦上添花”之举，如微波炉的烧烤功能就是许多消费者的心头好。 谜团二：“免费安装”？ 家住金色新城的林女士买了台800多元的品牌热水器，买时，导购员一口咬定“免费安装”。可工人上门将热水器装好后，算盘却打得十分响：接头要钱，弯头、角阀要钱，胶带线要钱，林林总总，加起来将近200元。免费安装为何要收费？工人说是材料费！这不是巧立名目吗？林女士心里很憋屈。 其实，装热水器时，不仅喷淋、管道、支架等附件购买和安装会产生费用，甚至有些品牌的安装还包括打孔、人工等费用。但是，卖场的许多导购员对此避而不谈。记者曾经询问过几个家电卖场的热水器柜台，众多导购员表示“安装免费”，对“材料费”一节含糊其辞。 解谜：为促销需要，导购员经常只强调让顾客“动心”的一面，对不利于销售的一面则含糊带过。因此，买家电前，市民最好先主动了解相关常识。单听促销员一面之辞，常会吃“哑巴亏”。谜团三：只有更低，没有最低？ 记者的一位朋友最近正忙着给新家添置家电。起初，他在一家卖场看中了一款洗衣机，一番讨价还价，价格从2700多元降到了2500多元。他嫌贵，转战另一家卖场，那里的导购员爽快同意2400元就可拿走。见还价很顺利，朋友担心还有水分可拧，又到了另一家卖场。这家导购员又答应2300元就可成交，同时附赠一套玻璃茶杯、两套厨房用具。朋友不敢下手，又到了第四家卖场。导购员说2300多元已是进货价，很难再便宜，不过还可以用厂家的红券来抵去100元。最后，朋友以2200多元的价格买下了洗衣机，同时抱走了茶杯、电饭煲、暖水壶等一堆赠品。虽然满意而归，但他还是很疑惑，要是转第五家商场，还能不能再便宜？这家电的价格怎么只有更低，没有最低？ 解谜：货比三家谁都知道，但实际上普通消费者不可能像商家一样搜集情报，全面掌握商品信息，因此在商品交易中不免处于被动地位。如今，我市出现了一批“砍价”高手。他们登录常州各大论坛，相互交流价格信息，利用群体力量掌握市场动向，对IT类产品，则先登录专业网站查阅最新参考价，心中有底，方掏出腰包。肖谐庄奕 来源：常州日报 |