（工商）市消协组织开展心理辅导讲座

为了进一步提高消协工作人员接待和处理消费者投诉的工作艺术和水平，提高调解成功率，同时较好地调整自身心理，更好地服务于广大消费者，3月22日，市消协邀请市心理卫生中心主任、高级心理咨询师王瑞文开设心理辅导讲座，全市各级消协系统工作人员以及监督站代表共计100余人参加了培训。