| 一是快速。全面提升纳税服务工作效率，改进纳税服务，进一步扩大纳税申报管理模式，提供网上申报、邮寄申报、电话申报、刷卡申报等多元化的纳税申报方式供纳税人自由选择，积极推行“一窗式”纳税服务，开辟自助办税区，公开服务承诺，落实限时办结制度，实行发票购领资格审批前置，加快建筑业、货物运输业代开发票审核进程，纳税服务全面增速； 二是便捷。创新纳税服务方式，针对纳税人个性化纳税服务需求，税收管理员进行“1+1”服务，检查员实行“阳光检查”，始于纳税人需求，终于纳税人满意，建立和完善“延时服务”、“预约服务”、“首问负责制”“查前告知”等各项服务制度，有限征管，无限服务，纳税服务延伸至税前、税中、税后； 三是通畅。建立三条“通道”，即办税服务绿色通道，针对个性化纳税群体，如外籍人员、社会弱势群体等，开辟绿色通道，提升纳税服务水平；税收宣传专用通道，建立日常税收宣传机制，努力提高税收信息化管理水平，通过税收信息化通道，为纳税人提供及时、准确的政策、业务咨询；税收救济应急通道，开辟纳税人投诉通道，建立责任追究制度，违诺必究，开展税收执法检查，建立税收执法责任制。 |