| 面对顾客，最美的微笑是什么样子？近日，港华集团微笑服务大使评选大赛，在常州拉开华东赛区首个分站赛。来自华东地区的17家港华企业，每家企业推荐一名选手，角逐这次分站赛。 常州港华派出的选手名叫张洁，历经前台、客服和报修岗位。通过自我展示、服务规范问答、服务情景模拟三个环节，在比赛中她表现出色，成功以华东赛区第二名晋级总决赛。 据港华集团有关人士介绍，此次比赛在全国共分5个赛区，全国有近百家港华企业联动。港华燃气隶属1862年成立于香港的中华煤气有限公司，是中华煤气在内地经营的燃气品牌。迄今为止，港华集团已经在内地运营超过100个城市的燃气项目，使用港华燃气的家庭超过1200万户。此次大赛前，港华燃气去年在全国启动“微笑点靓生活”的大型培训活动，以此提升企业“以客为尊”的服务理念。 |