一是建立区、镇、村三级为民服务体系，形成办事服务网络。在全区镇村两级设立“工商服务站”、“工商联络点”，聘请工商联络员；基层干部就地服务，开展送法规政策上门、送服务上门、送执照上门等活动；把与群众生产生活密切相关的办事职能，统一归并到便民中心集中办理，设立服务咨询处，方便群众办事。二是加强基层力量，改进办事服务方式。开展机关干部进企业活动，举行现场办公会解决难题；通过发放《便民联系服务卡》、《工商服务需求联络卡》，开展预约服务、流动服务；全力打造市场主体准入“绿色通道”，引导农业企业和农户实施“品牌兴农战略”，推进农字号商标的发展。三是积极作为，畅通为民服务渠道。在各基层分局建立全程代理服务制，提供企业群众办理需要审批有关事项的咨询、服务，实行全程跟踪办理和承诺办理，并开通为民服务专用电话，全天候有人接听。四是整合投诉资源，让消费者实现“零距离”维权。健全“一个中心、三级执法”的执法体系，特别是加大农村的维权力度，使农民能在家门口维权；建立乡镇消协分会、以行政村（社区）为单位建立消费者投诉站和12315联络站。五是经常向地方政府汇报工作，及时与相关部门沟通。提出“服务地方经济不放过任何一个机会”，及时了解地方党委政府的意见和建议。
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