原本需要三天才能办结的通关手续，现在只用了一小时就全部完成了。太原海关优质、高效的服务实实在在地让外商翘起了大拇指。 这件事儿还得从6月 21日说起。在山西从事煤炭生产的某外资企业从国外引进一批先进的洗煤设备急需上马，令企业没想到的是该批进口设备到达口岸时，由于机器设备的商品编码发生调整，必须重新办理征免税证明才能办理放行手续。而以前重新办理征免税手续，时间最少需要三天，也就是说，该批设备三天以后才能到达公司。一边是企业急需设备投入使用，一边是上级规定的办事制度，如果简而化之，具体办理业务的同志势必要承担一定的责任。规定和现实在这里“撞了车”。怎样才能解决这个“矛盾”呢？ “太原海关‘转变作风’怎么体现在实际工作中，就是要以大局意识、服务意识和效率意识统领工作，努力为企业提供‘保姆式’服务。”该关紧急召开业务办公会，决定打破常规，实行特事特办。立即安排3名经办关员帮助解决，并及时与口岸海关进行沟通商定，将设备先以直转方式监管到厂，再补办报关手续放行。就这样，该批洗煤设备当天就运到公司投入使用。对此，外商赞不绝口，连称：“想不到太原人对外地人这样真诚，想不到太原海关的办事效率这么高，想不到山西的经济发展环境这么好。”目前，太原海关已将这一快捷通关方式推广到太钢集团、长钢集团、山西地方煤炭公司等10余家重点企业，受到企业的好评。 而外地客商想不到的高效率，在太原海关王安保关长看来，却是“功”到自然成。王关长所说的这个“功”字，其实是该关一直致力于不断加强队伍自身建设，改进工作作风，提高干部素质的一种概括。他们深入推行“阳光行政”，将首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度转化为全体关员的自觉行动，并把服务企业的各种承诺通过媒体、公告栏等载体向全社会发布，真诚接受社会各界监督。 “在以后的工作中，我们仍将围绕‘山西省委、省政府的工作重点就是太原海关工作重点’的总体思路，在海关总署的领导下，不断加大服务地方政府和企业的力度，建设一流的队伍，做出一流的业绩，实现海关和谐建设与促进地方外向型经济发展‘双赢’。”王安保关长说。（张永臣） | 
